Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 7 février 2026

Achats facturés via les stores
KasusKnacker accepte les paiements via l'Apple App Store et le Google Play Store. Les achats sont traités par l'opérateur du store concerné.

Fonctionnement des remboursements et des annulations
Nous ne pouvons pas émettre, annuler ni gérer directement les remboursements pour les achats facturés via les stores. Les demandes de remboursement, les litiges de facturation et les demandes d'annulation doivent être effectués via le store utilisé pour l'achat.

Politique de remboursement pour les achats App Store
Pour les achats via l'Apple App Store ou le Google Play Store, nous ne pouvons techniquement pas traiter les remboursements directement. Les politiques des magasins s'appliquent :

Apple App Store :
Veuillez contacter Apple directement : reportaproblem.apple.com

Google Play Store :
Veuillez demander un remboursement via le support Google Play.

Droits légaux obligatoires des consommateurs
Les droits légaux obligatoires des consommateurs applicables restent inchangés. Pour le contenu numérique, le passage en caisse du store peut demander votre consentement à l'exécution immédiate et votre confirmation que certains droits de rétractation peuvent être limités dès que l'accès commence.